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Attivazione / registrazione

Al primo accesso al nuovo E-Shop Acciaio & metalli sul sito shop.d-a.ch è necessario attivare il proprio utente. L'attivazione va fatta una sola volta.

Iniziate con l'attivazione cliccando sulla registrazione:

Procedimento:

1) inserisci l'e-mail

2) inserisci il codice cliente 

3) accetta le CAG

4) clicca sul pulsante di attivazione.

Riceverai un'e-mail di conferma con un link per impostare la password.

Clicca su “Imposta la password” e quindi su “Salva”.

Questa operazione non ha alcuna conseguenza sulla tua password per accedere al sito www.d-a.ch. La tua vecchia password rimane infatti valida e ti permette di accedere all'E-Shop Prodotti tecnici.

Per supporto nell'attivazione contatta il nostro servizio clienti al numero
+41 58 235 35 35.

1. Clicca su "Accedi" in alto a destra del nostro sito web (sotto 1.) e seleziona "Registrati ora" (sotto 2.)

2. Nella schermata che compare seleziona "Non dispongo di un codice cliente Debrunner".

3. Verrà visualizzata la nostra pagina per la registrazione dei nuovi clienti. Compila i relativi campi.      Assicurati di spuntare le caselle necessarie e poi clicca su "Registrati ora"

Se sei già cliente Debrunner puoi registrarti al nostro shop in modo semplice e attivare.

Procedi nel seguente modo.

1. Seleziona "Accedi" in alto a destra

2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e il tuo codice cliente Debrunner in "Nuovo cliente dello shop                      Debrunner".

3. Clicca su "Attiva"

1. Non appena avrai ricevuto i dati di accesso potrai eseguire il login cliccando sul pulsante "Accedi" in alto a destra della homepage.

2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password nella maschera che compare.

Se hai dimenticato i tuoi dati di accesso puoi richiederne di nuovi.

1. Per farlo clicca su "Accedi" nella homepage del nostro shop online.

2. Clicca sul link "Password dimenticata" sopra il pulsante del login.

3. Si aprirà una nuova maschera. Inserisci il tuo indirizzo e-mail (punto 1.) e richiedi una nuova password        cliccando su "Invia e-mail" (punto 2.).

4. Dopo aver inserito il tuo indirizzo e-mail riceverai un link per reimpostare la tua password. Se la tua e-        mail non è più attuale contatta il tuo referente o scrivici un messaggio.

È possibile che l'indirizzo e-mail o la password siano state scritte in modo sbagliato. Riprova.

Presta particolare attenzione alle maiuscole e alle minuscole. Se il problema persiste richiedi una nuova password o contatta il nostro servizio clienti: E-Service-Center

Nel caso in cui la password venga inserita più volte in modo errato l'accesso al tuo account sarà bloccato per motivi di sicurezza. In questo caso si prega di contattare il nostro E-Service-Center.

Se ti serve un supporto tecnico puoi contattare direttamente la tua filiale o la hotline per i clienti:

Customer Support

Per sapere a quale filiale rivolgersi o per identificare il tuo referente diretto clicca sul pulsante "Persona di contatto" nella homepage. Se sei già cliente e hai una persona di contatto vedrai i recapiti diretti altrimenti verranno visualizzate le informazioni sulla filiale.

In caso di problemi tecnici con lo shop online puoi contattare il servizio clienti o scrivere una e-mail.

Per modificare i tuoi dati utente accedi al nostro negozio online con i tuoi dati personali.

1. Seleziona "Il mio account" nel menu di navigazione in alto a destra.

2. Si apre la panoramica del tuo account dove puoi selezionare la categoria "Dati utente" a sinistra
(punto 1.).

3. Ci sono diverse opzioni per modificare i propri dati. Al punto 2 puoi modificare i tuoi dati personali,        come il tuo nome, mentre al punto 3 la password.

4.Per modificare il tuo nome apri la seguente maschera e inserisci i dati aggiornati:

5. Per cambiare la password apri la seguente maschera:

6. In entrambi i formulari inserisci prima i dati e poi conferma cliccando su "Salva".

I tuoi dati sono al sicuro con noi. Clicca qui per sapere di più sulla privacy.

Se desideri cancellare i tuoi dati scrivi un breve messaggio includendo il tuo codice cliente in modo che possiamo rispondere immediatamente alla tua richiesta: Customer Support

Per rendere accessibile il tuo account cliente nello shop online ad altri collaboratori della tua azienda, puoi creare un numero indefinito di utenti nella gestione utenti.

A questo scopo accedi allo shop online e apri "Il mio account" in alto a destra.

Clicca su "Gestire gli utenti" a sinistra della nuova maschera che si è aperta.

Apri quindi una nuova maschera di input cliccando sul pulsante in basso a destra "Crea nuovo utente".

In questa maschera inserisci i dati personali del tuo collaboratore (1.) e metti il segno di spunta mancante (2.).

Infine premi "Salva" (3.) per creare il collaboratore.

Per poter impostare una password il nuovo utente deve registrarsi sulla homepage dello shop online di Debrunner inserendo l'indirizzo e-mail e il codice cliente Debrunner nel seguente modo.

Inserisci l'utente al punto "1". Per poter impostare la password richiedi una e-mail utilizzando il tuo indirizzo di posta elettronica e il codice cliente Debrunner.

In seguito l'utente può accedere come al punto "2". Accedendo allo shop online di Debrunner si ha accesso all'account comune della società.

Nello shop online è possibile utilizzare il profilo aziendale mediante i diversi accessi dei tuoi colleghi & collaboratori.

È altresì possibile assegnare un ruolo a ogni utente registrato. Il sistema concede di default i diritti di amministratore che possono poi essere limitati.

Material Manager: aggiunge i prodotti ai carrelli acquisti, li condivide con gli acquirenti nel riepilogo del carrello e inoltra l'ordine. Può anche inviare commenti e note personali ai tuoi colleghi.

Acquirente: ha gli stessi diritti del Material Manager. Inoltre esamina o conferma le richieste ricevute dai Material Manager ed esegue l'acquisto. La presenza di richieste viene comunicata via e-mail e nello shop online.

Admin: dispone dei diritti del Material Manager e dell'acquirente. Inoltre può assegnare ruoli a diversi utenti.

Questa funzione è disponibile solo se la tua azienda dispone già di un codice cliente Debrunner Acifer. 

Per assegnare i ruoli ai singoli collaboratori della propria azienda effettua il login allo shop online, clicca sul tuo nome nel menu di navigazione in alto a destra e apri la panoramica dell'account (1.).

Seleziona quindi "Amministrazione utenti" sulla sinistra e definisci ogni collaboratore individualmente tramite il pulsante "Elabora" (3.).

Si apre una nuova finestra in cui è possibile modificare il ruolo.

Seleziona il ruolo appropriato e salva l'inserimento cliccando su "Salva".