Sujets

Enregistrement/ Compte Client

Comment faire pour activer mon compte dans l’E-Shop Acier & métaux ?
Que dois-je faire pour m'enregistrer dans votre E-Shop ?
Je suis déjà client de Debrunner Acifer - comment obtenir mes données utilisateur pour l’E-Shop ?
Comment puis-je me connecter?
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?
L’identification ne fonctionne pas / j'ai des problèmes pour me connecter. Que faire ?

Mes commandes

Comment savoir si ma commande est en cours de traitement?
Puis-je modifier une commande validée, si j'ai oublié un produit?
Que puis-je faire si je rencontre un problème avec ma commande?
Où puis-je trouver un aperçu de ma commande en cours?
Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ?
Que dois-je faire si je rencontre un problème avec l'envoi de ma commande?

Paiement / Facture

J'ai une question concernant ma facture.
Comment faire pour que la facture soit envoyée à nouveau ?

Produit/ Prix

Je ne trouve pas les produits que je cherche, que puis-je faire?
Puis-je demander une offre dans l'E-Shop ?
La saisie de quantité n'est pas possible. Que puis-je faire ?

Livraison

Combien de temps dois-je compter avant de recevoir ma livraison ?
Où puis-je définir l'adresse de livraison ?
Un enlèvement des marchandises par l'acheteur lui-même est il possible ?
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