Bitte kontaktieren Sie bei Problemen mit Ihrer Bestellung Ihren Ansprechpartner bei Debrunner Acifer. Die Kontaktdaten können Sie aus dem jeweiligen Kontrakt entnehmen.
Was kann ich tun wenn es bei meiner Bestellung zu Problemen gekommen ist?
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Wie erfahre ich ob meine Bestellung bearbeitet wird?
Unmittelbar nach Tätigen eines Abrufs erhalten Sie eine Meldung und eine E-Mail, dass Ihr Abruf erfolgreich übermittelt wurde. Sobald Ihr Abruf erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten Sie wie gewohnt eine Auftragsbestätigung durch Ihren Ansprechpartner.
Wie kann ich einen Abruf eingeben?
Loggen Sie sich in das Kontraktportal ein.
Öffnen Sie die Kontraktübersicht und wählen den gewünschten Kontrakt aus.
Mit einem Klick auf den Pfeil können Sie die Produkte des jeweiligen Kontraktes anzeigen lassen.
Unter "Abruf starten" können Sie die gewünschte Menge und die gewünschte Einheit eingeben und mit einem Klick auf den LKW legen Sie die gewünschte Ware in den Warenkorb.
Öffnen Sie den Warenkorb oben rechts
Es öffnet sich eine Übersicht Ihres Warenkorbs und Sie können auf "Zur Kasse" die Bestellübersicht öffnen.
In der Bestellübersicht wird Ihnen nun auch Ihre Rechnungs- und Lieferadresse angezeigt (die Lieferadresse können Sie optional noch anpassen).
Überprüfen Sie nochmal, ob alle Daten stimmen und Sie die Bestellung nun tätigen wollen.
Mit einem Klick auf "Jetzt kaufen" schließen Sie die Bestellung ab.